Ausfallmanagement in der stationären Pflege – vom Reagieren zum Steuern
Personalausfälle gehören zum Alltag in der stationären Langzeitpflege – entscheidend ist jedoch, wie Einrichtungen damit umgehen. Kurzfristige Krankmeldungen, vakante Stellen und hohe Belastung führen vielerorts dazu, dass Dienstpläne permanent unter Druck geraten. Häufig wird dann ad hoc reagiert: Umplanen, Anrufen, Einspringen. Das Problem dabei: Ein rein reaktives Vorgehen stabilisiert den Betrieb nicht – es verschiebt …